شركة نوار للتقنية والأنظمة الأمنية ، والمُسجلة رسمياً في المملكة العربية السعودية بسجل تجاري رقم (311798648500003) هي شركة متخصصة في بيع وتركيب وبرمجة كاميرات المراقبة – أجهزة الحضور والانصراف – أجهزة التتبع والداش كام – الإنتركوم – التحكم بفتح الأبواب بالبصمة الحيوية ، وتعد هذه الصفحة متجرنا الإالكتروني لتوصيل خدمتنا اليكم ..

أولاً: شروط تسجيل الحساب

• العمر يتجاوز 18 عام
• التسجيل على الموقع لسهوله إتمام كافه عمليات الشراء وتقديم خدماتنا .
• يحق للشركة رفض أو الغاء الحساب في حال انتهك المستخدم احدي الشروط وأخل بالاتفاقية .
• يحق للشركة اعتبار عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وأي عناوين أخرى تابعة للعميل وسيلة رسمية للتواصل والإشعارات ويتم من خلال الإشعار بواسطتها قيام الحجة على تبليغ العميل.
• الشركة غير مسؤولة عن أي أضرار تنتج بسبب إهمال أو تقصير المستخدم في الحفاظ على أمن الحساب وكلمة المرور.
• يلتزم المستخدم بعدم رفع أو نقل أي فايروس أو أي رموز ذات طبيعة مدمرة.
• المستخدم مسؤول عن صحة وسلامة بياناته وعناوينه المدونة، ويعد مسؤولاً عن صحة وسلامة معلومات بطاقات الائتمان والحسابات البنكية التي قام بإدخالها.

ثانياً: المنتجات

• يتم عرض المنتجات في الموقع ووضع وصف وصورة لكل منتج.
• عرض المنتجات على الموقع لا يتضمّن ضمان توفرها والقدرة على توصيلها للعميل، وسيتم استرداد قيمة المنتجات التي تمّ شرائها حال عدم توفرها.
• الشركة لا تتحمل مسؤوليّة تجاه أيّ أخطاء أو أعطال تقع مسؤوليّتها على الوكيل الرسمي للمنتجات المُباعة.
• لا تضمن الشركة أي معلومات أو أوصاف على المنتجات لم يتم الإشارة إليها في الموقع.

ثالثاً: خدمات البيع والشراء

• تتأكد عمليّة شراء أيّ من المنتجات بإصدار الفاتورة من الموقع بعد إتمام العميل لدفع قيمة المنتج أو المنتجات التي يرغب في شرائها بإحدى وسائل الدفع المتاحة في الموقع.
• لا يحق للعميل التراجع عن عمليّة الشراء بعد إتمام عمليّة دفع قيمة المنتج.
• يحق للشركة إلغاء طلب العميل من سلة المشتريات في حال تأخره عن سداد قيمة المنتجات.
• يحق للشركة إلغاء طلب العميل إذا كان عنوان التواصل أو التوصيل خاطئاً.
• يحق للشركة إلغاء طلب في حال تأخر العميل عن استلامه لأكثر من 7 أيام في حال كان الطلب مدفوع (أون لاين).
• يحق للعميل إلغاء الطلب في حال لم يتم توصيل المنتجات في الوقت المُحدّد، أو في حال وجود خلل أو عيب أو عدم مطابقة المواصفات الرئيسية والمهمة للمنتج الذي تمّ توصيله عن ما ذُكر في وصف المنتج في الموقع.

رابعاً: التوصيل والتركيب

• تقدّم الشركة خدمة التوصيل الي العميل بدون رسوم لكافة الطلبات من الموقع ، وذلك فقط في مدينة الرياض ويتم احتساب مصاريف شحن خارج الرياض .
• تتم عمليّة التوصيل إلى العنوان المُحدّد من العميل في الموقع، والذي يجب أن يتضمّن المعلومات التالية (اسم الشخص - رقم الهاتف – المدينة - اسم الشارع -الحي- رقم البناية أو الفيلا أو رقم الشقة- الرمز البريدي).
• بعد وصول المنتجات للموقع المُحدّد من العميل وتعذّر استلامها بسبب عدم استجابة العميل لتواصل مندوب التوصيل، أو بسبب خطأ العنوان المُحدّد، ففي هذه الحالة تكون الشركة أخلت مسؤوليّتها في إتمام التوصيل ويكون على العميل مسؤوليّة دفع تكلفة إضافيّة تحددها الشركة لإعادة توصيل المنتج أو التنسيق مع خدمة العملاء في الشركة للحضور واستلام المنتج من المقر الذي يتم تحديده من الشركة لاستلام المنتجات.
• بعد استلام المنتجات يجب على العميل فتحها وتشغيلها والتأكد من سلامتها من العيوب والكسور وغيرها وفي حال وجود أي عيوب عليه التواصل معنا ويتم ارجاع المنتج أو استبداله .
• يتم توصيل المنتجات من خلال الشركة أو أحد شركات التوصيل التي تتفق معها الشركة خلال أيام العمل (من الأحد حتى الخميس)، وفق التفاصيل التالية:
• التوصيل: 3-7 يوم عمل.
• التكلفة: مجانا للطلبات أكثر من 400 ر.س | تكلفة 35 رس للطلبات أقل من 400 رس | يُضاف تكلفة على خدمة الدفع عند الاستلام وقدرها 20رس.
• يجب أن يجهّز العميل محل تركيب الأجهزة وتوفير تيار كهربائي وتحديد متطلباته بالتركيب .
• الضمان شامل القطع لمدة عامين من تاريخ الفاتورة . ضمان التركيب عام من تاريخه ألا يكون ناتج من الاستخدام او العوامل الطبيعية . في حال طلب تمديد الضمان يتم إضافة 30 % من قيمة الفاتورة عن كل سنة إضافية بعد انتهاء الضمان الفعلي.
• يتحمّل العميل مسؤولية التركيب في المواقع المخالفة لاشتراطات السلامة.
• توصيل بنفس اليوم عند الطلب قبل الساعة 3مساءا.
• الخدمة سارية طوال أيام الأسبوع ما عدا يوم الجمعة والأعياد والعطلات الرسمية.
• لتنفيذ الخدمة يستوجب اختيار خيار التوصيل في نفس اليوم عند إضافة عنوان الشحن

خامساً: الضمان

• ضمان المنتجات المُباعة من قبل المصنع أو الوكيل المُعتمد لمدة سنتين من تاريخ الشراء.
• الضمان هو ضمان الوكيل وليس ضمان الشركة، لذا فإن أي مطالبة من قبل العميل متعلقة بالمنتجات أو الضمان تتوجه للوكيل المعتمد للمنتجات وليس للشركة.
• يسقط الضمان بفقدان أصل فاتورة المُنتجات الصادرة من الشركة.
• يجب على العميل قراءة كتيب الإرشادات المُرفق مع المنتج للاطلاع على طريقة عمل وتشغيل المنتج، والتحقق من موائمته لمعايير السلامة والأمان والمتطلبات الكهربائية المحلية.
• جميع المنتجات التي تبيعها الشركة موضح عليها قوه التيار الكهربائي المطلوبة لتشغيله ، وفي حال تلف المنتج بسبب تشغيله بغير استخدام الفولت المُحدّد فلن يكون خاضعاً للاستبدال أو الاسترجاع أو لضمان الوكيل.

سادساً: خدمات الدفع

• يجب على العميل تدوين - في صفحة الدفع - معلومات بطاقة ائتمان صحيحة وصالحة ( فيزا / ماستر كارد)، أو بيانات أي وسيلة دفع أخرى متاحة في الموقع أو التطبيق .
• يحظر على العميل الاحتيال في استخدام وسيلة دفع غير صحيحة أو غير صالحة، ويمنع كذلك من استخدام وسيلة دفع مسروقة ويتحمل العميل المسؤولية نتيجة مخالفة هذه الفقرة.
• ستتولى الشركة بواسطة وسيط دفع إلكتروني خصم قيمة المشتريات من بطاقة الائتمان أو وسيلة الدفع المعتمدة من قبل العميل.
• يعد إصدار العميل طلب الشراء تفويض منه بأحقية الشركة بخصم قيمة المشتريات.
• جميع عمليات الشراء تتم بالريال السعودي، ويجب أن تكون جميع المدفوعات بالعملة السعودية، وفي حال قام العميل بالدفع باستخدام عملة أخرى فيتحمل النفقات والأجور المترتبة على تحويل العملة أو أي رسوم بنكية أخرى.
• يمنح العميل الشركة الحق بتزويد فيزا وماستر كارد أو أي مقدم خدمات دفع ببيانات بطاقته الائتمانية أو البنكية.
• قد تطلب الشركة من العميل رقم هويته الشخصية وذلك لأغراض تتعلق بالتحقق من صحة وسلامة البطاقة الائتمانية أو الحساب البنكي أو التحقق من صحة بيانات أي وسيلة دفع أخرى.
• تقع على العميل مسؤولية تنشيط أي وسيلة دفع تتم من خلال حسابه.

سابعاً: الاسترجاع والاستبدال

• يحق للعميل فقط خلال (7 أيام) استرجاع المنتجات في حال عدم مطابقة المواصفات الرئيسيّة والمهمة للمنتج عمّا ذُكر في وصفه في الموقع.
• في حال إرجاع المنتجات بسبب خلل في المنتج أو نتيجة ضرر تسبّبت فيه الشركة عبر توصيل المنتج فسيكون على الشركة تحمّل رسوم تحويل المبالغ للعميل.
• في حال كان إرجاع المنتجات بسبب عدم رغبة العميل أو لأي أسباب أخرى تخصّ العميل، فسيكون على العميل تحمّل رسوم إرجاع المبلغ.
• يُشترط لقبول استرجاع أيّ منتج أن يكون خلال (7أيام) من تاريخ الشراء، وأن يكون المنتج بحالته الأصليّة لم يتم فتحه ولا استخدامه مع كامل الاكسسوارات، وكتيب الإرشادات المُلحقة وبالتعبئة الأصلية، وأن تكون المنتجات وتغليفها سالمة من الخدوش والأعطال أو أيّ أضرار أخرى تسبّب فيها العميل.

ثامناً: أحكام عامة

• التواصل الرسمي عبر الإشعارات المرسلة للعميل على حسابه في الموقع أو على عناوين العميل المدونة في حسابه ويعد استخدام الشركة الوسائل السابقة حجة في تبلغ العميل.
• يتم تعديل اتفاقية الشروط والأحكام أو جزء منها في أي وقت، وسيتم نشر النسخة المعدلة على الموقع، وتكون النسخة المعدلة من (اتفاقية الشروط والأحكام) سارية المفعول بعد مرور سبعة أيام من تاريخ نشرها، وبعد النشر يعتبر استمرارك في استخدام الموقع التزاماً منك بالشروط والبنود الواردة في النسخة المعدلة من اتفاقية الشروط والأحكام، ورضاً منك في ما نصت عليه التعديلات.
• أنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية على أحكام هذه الاتفاقية، وتختص الجهة القضائية المختصة بمدينة الرياض بنظر أي نزاع يقام أو ينشأ بسبب هذه الاتفاقية وما ورد فيها وما ينشأ عنها من أعمال.

تاسعاً: أحكام الخصومات الخاصة ببطاقات البنوك

• العروض لا ينطبق عليها الشراء عن طريق أبل باي ومدى باي وأي وسيلة سداد مشابهة لهم.
• العرض لا ينطبق على الشراء عن طريق تابي وتمارا.
• يمنع بيع الكميات.